Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet
https://lesclesdaltitudedouce.com.

En naviguant sur le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

1. Présentation du site

Le site Les Clés d’Altitude Douce est un site vitrine présentant des prestations de conciergerie destinées aux propriétaires de locations saisonnières ainsi qu’aux voyageurs.

Le Site permet notamment de :

  • présenter les prestations proposées ;
  • mettre en relation les visiteurs avec l’entreprise ;
  • répondre aux demandes d’informations grâce aux formulaires de contact ;
  • faire découvrir les services et les valeurs de l’entreprise.

2. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.

L’ensemble des frais liés à l’accès au Site (connexion Internet, matériel informatique, logiciels, etc.) reste à la charge de l’utilisateur.

Les Clés d’Altitude Douce s’efforce d’assurer une disponibilité permanente du Site. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent intervenir pour des opérations de maintenance, de sécurité ou de mise à jour.

3. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site dans le respect des lois françaises et des présentes CGU.

Il s’interdit notamment :

  • d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites ;
  • de tenter de porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du Site ;
  • d’introduire tout virus, logiciel malveillant ou code nuisible ;
  • de reproduire, copier ou exploiter les contenus du Site sans autorisation préalable.

4. Prestations présentées

Les informations et prestations présentées sur le Site sont communiquées à titre informatif.

Elles ne constituent pas une offre contractuelle et peuvent être modifiées à tout moment afin de tenir compte de l’évolution des services proposés.

Les prestations de conciergerie sont réalisées uniquement après échange avec le propriétaire ou le client et, le cas échéant, après validation d’un devis ou d’un accord spécifique.

5. Formulaires de contact

Les informations transmises via les formulaires de contact doivent être exactes et sincères.

L’utilisateur s’engage à ne transmettre aucun contenu illicite, injurieux, diffamatoire ou contraire aux bonnes mœurs.

Les Clés d’Altitude Douce se réserve le droit de ne pas répondre aux demandes incomplètes ou manifestement abusives.

6. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement des demandes formulées par les utilisateurs ainsi que pour le suivi de la relation commerciale.

Les traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition ou de suppression en contactant l’entreprise via les coordonnées figurant sur le Site.

7. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer son audience et assurer son bon fonctionnement.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, photographies, vidéos, illustrations, graphismes, logos, icônes, structure et éléments de conception) est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Responsabilité

Les Clés d’Altitude Douce met tout en œuvre afin de diffuser des informations fiables et régulièrement mises à jour.

Toutefois, l’entreprise ne saurait être tenue responsable :

  • des erreurs ou omissions présentes sur le Site ;
  • des interruptions temporaires ou définitives du Site ;
  • des dommages directs ou indirects liés à son utilisation ;
  • de l’utilisation faite par les utilisateurs des informations diffusées.

10. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Les Clés d’Altitude Douce ne peut être tenue responsable du contenu, des services ou des politiques de confidentialité de ces sites externes.

11. Modification des présentes CGU

Les Clés d’Altitude Douce se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment afin de les adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Les nouvelles dispositions prennent effet dès leur publication sur le Site.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation ou au fonctionnement du Site, vous pouvez contacter Les Clés d’Altitude Douce via les coordonnées indiquées sur la page Contact.

En utilisant ce Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et les accepter sans réserve.