Politique de Confidentialité

Les Clés d’Altitude Douce accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles recueillies lorsque vous utilisez le site https://lesclesdaltitudedouce.com.

1. Responsable du traitement

Les Clés d’Altitude Douce
Site internet : https://lesclesdaltitudedouce.com
Email : contact@lesclesdaltitudedouce.com
Téléphone : 06 03 64 78 48

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Ville où se situe votre logement
  • Informations concernant votre projet de location courte durée
  • Informations relatives à votre logement (type de bien, capacité, localisation…)
  • Contenu de vos messages
  • Données de navigation (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

  • Répondre à vos demandes de renseignements.
  • Établir une estimation personnalisée du potentiel locatif de votre logement.
  • Vous accompagner dans votre projet de location courte durée.
  • Assurer le suivi commercial de votre demande.
  • Améliorer le fonctionnement et les performances du site.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

  • Votre consentement lors de l’envoi des formulaires.
  • L’exécution de mesures précontractuelles.
  • L’exécution d’un contrat lorsque vous devenez client.
  • Le respect de nos obligations légales.
  • Notre intérêt légitime visant à améliorer nos services.

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Les Clés d’Altitude Douce. Elles peuvent être transmises à certains prestataires techniques (hébergeur, maintenance, solutions d’analyse, outils de réservation ou CRM) uniquement dans le cadre de leurs missions et sous engagement de confidentialité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

7. Durée de conservation

  • Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
  • Données relatives aux prospects : 3 ans.
  • Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations légales.
  • Données comptables : 10 ans.
  • Cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à :

contact@lesclesdaltitudedouce.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies permettant de mesurer l’audience, d’améliorer les performances et de personnaliser votre navigation. Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur ou via le gestionnaire de cookies présent sur le site.

10. Transfert des données

Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Si certains prestataires techniques étaient amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne, Les Clés d’Altitude Douce s’assure que ces transferts sont réalisés conformément au RGPD et bénéficient de garanties appropriées.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires, légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Les Clés d’Altitude Douce
Site : https://lesclesdaltitudedouce.com
Email : contact@lesclesdaltitudedouce.com
Téléphone : 06 03 64 78 48